Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.yoga-serenity.com.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil (navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies). De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages consultées, les produits visualisés, les sites ou termes de recherche qui vous ont amené ici, ainsi que votre comportement de navigation.
Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil » et sont collectées via :
- Les cookies, fichiers stockés sur votre appareil (en savoir plus : allaboutcookies.org).
- Les fichiers journaux (logs), qui enregistrent certaines actions sur le site.
- Les balises web, pixels et tags, utilisés pour analyser votre navigation.
Lorsque vous passez une commande ou tentez d’en passer une, nous collectons également vos :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées via Stripe)
Ces données sont appelées « Informations de commande ».
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter vos commandes et paiements
- Gérer l’expédition, les confirmations de commande, les factures
- Communiquer avec vous en cas de besoin
- Analyser les risques de fraude ou de paiement suspect
- Améliorer votre expérience utilisateur sur le site
- Vous proposer, si vous avez donné votre accord, des offres et contenus adaptés à vos intérêts
3. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de confiance, dans la limite nécessaire à l’exécution de nos services :
- Stripe pour les paiements sécurisés
- Google Analytics pour les statistiques anonymes de navigation
- Notre hébergeur Hostinger, pour le bon fonctionnement du site
Aucune donnée ne sera jamais vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Limiter ou vous opposer à leur traitement
Pour exercer vos droits, envoyez un email à : support@yoga-serenity.com
5. Conservation des données
Les informations de commande sont conservées dans nos archives pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière commande ou interaction avec notre service client, sauf si vous demandez leur suppression.
6. Sécurité
Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL. Les paiements sont assurés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1, garantissant la sécurité maximale de vos données bancaires. Nous mettons en place des mesures techniques pour protéger l’accès à vos données.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l’audience. Vous pouvez les accepter ou les refuser via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 12 juin 2025
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@yoga-serenity.com